Gioco Responsabile

Prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo che il divertimento resti sotto controllo e che ogni giocatore sia protetto: per questo mettiamo a disposizione strumenti pratici per gestire depositi, sessioni e accesso all'account, insieme a procedure chiare per l'autoesclusione e il supporto a chi ne ha bisogno.

Principi di protezione dei giocatori

Operiamo con l'obiettivo di ridurre i rischi legati al gioco d'azzardo, promuovendo comportamenti consapevoli e offrendo limiti flessibili. Monitoriamo le attività sospette e interveniamo quando individuano segnali di difficoltà, sempre nel rispetto della privacy e delle normative vigenti.

Strumenti di controllo disponibili

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali e mensili direttamente dalla sezione Cassa o dalla pagina Gioco Responsabile. Questi limiti aiutano a controllare la spesa e possono essere ridotti immediatamente; l'aumento di un limite può richiedere un periodo di attesa per motivi di sicurezza.

Limiti di perdita e di puntata

Offriamo limiti sulle perdite e sui volumi di scommessa per periodi prefissati. I limiti si applicano automaticamente al conto reale e sono pensati per prevenire comportamenti di gioco impulsivi.

Promemoria di sessione e reality check

È possibile attivare promemoria che segnalano la durata della sessione e mostrano il tempo trascorso e il saldo netto. I reminder aiutano a fare pause regolari e a mantenere la prospettiva durante il gioco.

Pause dall'account e autoesclusione

Per chi desidera una sospensione temporanea o definitiva offriamo opzioni di pausa dall'account e autoesclusione. Le durate disponibili includono periodi brevi e periodi più lunghi (ad esempio sei mesi o un anno), con conseguente blocco dell'accesso e cessazione delle comunicazioni promozionali per la durata scelta.

Segnali di comportamento problematico

Alcuni segnali che suggeriscono di cercare aiuto: aumento rapido delle puntate, preoccupazione costante per il gioco, uso di soldi destinati ad altre spese, tentativi ripetuti di recuperare perdite. Se noti questi segnali, considera l'attivazione dei limiti o la pausa immediata.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilisci un budget mensile e non superarlo, usa i limiti disponibili, evita di giocare sotto stress o dopo aver assunto alcol, fai pause regolari e condividi la tua decisione con una persona di fiducia. Pianificare il tempo e le spese aiuta a mantenere il gioco come intrattenimento.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se necessario, rivolgiti ai servizi sanitari locali (ASL) o a centri specializzati per la dipendenza da gioco presenti sul territorio. Esistono organizzazioni di supporto e consulenza in Italia che offrono informazioni, consulenze telefoniche e percorsi di sostegno. Contatta un professionista sanitario per valutazioni e soluzioni personalizzate.